НАГ — работает или нет — 11.09.2026
По состоянию на 11 сентября 2026 — НАГ отвечает штатно
Что именно не работает?
Отметьте характер сбоя — так другим будет понятнее, что происходит
Готово! Жалоба принята — статус скоро обновится.
Пульс НАГ: 11 сентября
Наблюдения на 11 сентября: свежих обращений о неполадках НАГ не поступало. Мгновенная проверка отвечает штатно.
Динамика обращений
География обращений
Города-лидеры
Структура обращений за неделю
По характеру сбоя
По платформе
Журнал инцидентов
| Дата | Длительность | Характер | Обращений |
|---|---|---|---|
| Журнал пока пуст — записи появятся автоматически | |||
НАГ не отвечает — план действий
Поток обращений показывает: когда НАГ сбоит, это обычно каталог не открывается, корзина пустеет сама, оплата зависает. Дальше два сценария — общий сбой (ждём, наблюдая за динамикой) или локальная проблема (лечим по шагам ниже).
Приложение НАГ: чиним по шагам
Начните с браузерной версии — если она жива, значит, серверы в порядке и проблема в самом приложении: обновление, чистка кэша, крайний случай — переустановка. Если и веб лежит, вопрос закрыт: это сбой, и он не на вашей стороне.
Платёж НАГ завис между банком и сервисом
Такое случается в разгар сбоев: деньги списаны, услуга не активирована. Зафиксируйте чек и время, выждите пару часов — обычно всё доезжает или откатывается автоматически. Обращаться в поддержку имеет смысл только к концу дня.
Как восстановить доступ к НАГ
Пошаговая инструкция
- Убедитесь, что интернет работает, и перезапустите роутер
- Почистите кэш и файлы cookie для НАГ
- Попробуйте другой браузер или режим инкогнито
- Переустановите приложение на телефоне
- Загляните на официальную страницу состояния сервиса
- Напишите в поддержку — контакты рядом
Поддержка сервиса
- Веб-сайт shop.nag.ru
